做銷售的一年感悟

第一卷初入商海 第五十六章 分享幾個案例

薛斌完成了六百多萬,大部分單子雖小,但其中有個專案比較特別,可以拿出來分享。

之前,我們說過,在張天的市場劃分裡面,薛斌並不屬於任何一個部門,因此他的市場是最廣的。

公司所有的市場,只要沒有人跑的,他報備公司後,都可以跑,從某種角度而言,他似乎充當著後備補遺力量的角色。

他跑得非常勤,同時出單的效率也非常之高,就拿2013年而言,他簽訂的合同總數接近60個,讓餘長暗自心驚的同時,也不禁在心中暗自折服。

關於薛斌的身份,餘長是從柴寧口中得知的,他是總公司薛副董的公子。

得知這一訊息後,餘長暗自心驚。

因為後面柴寧繼續道:“薛副董是公司的股東,掛了公司副董事長的頭銜,但不參與公司管理。他不但在09年的時候出資投資了道玄科技,同時還投資了其他諸多領域多達十多家公司。”

餘長訝然:“這麼說,薛斌是妥妥的富二代?”

柴寧道:“是的,不是一般富有。”

“比你還富有麼?”柴寧家境也非同一般,餘長在一個偶然的機會下得知了此事。

柴寧撇撇嘴,並未回答餘長這個問題。

一般而言,出生於比較富裕的家庭,都不能太吃苦,也基本從事不了銷售工作。

但是薛斌是個例外,從柴寧的講述中,餘長得知薛斌的家教很嚴苛,從小到大他從未享受過所謂的富二代應該享受的榮光和優渥,在高中畢業之後,家裡面基本斷了他的生活費和學費。

他念大學的所有費用,基本都是靠他自己雙手賺來的,即使逢年過節,親戚朋友,他父親的合作伙伴給予的紅包,壓歲錢都會被母親無情收繳,名其曰,替他存錢,實則是希望薛斌透過自己的能力獲得屬於他的東西。

薛斌從沒有富二代的傲嬌和優越感,反而為人極其低調,性格有時候雖然有點孤僻,但相處下來,只要走心,他都會接納。

同時,他對大客戶銷售的理解是最為深刻的,比之李銘有過之而無不及。

“怪不得當初他不用參加公司的新人培訓和考核,原來他有這樣的關係。”餘長喃喃道。

“在這件事上,薛斌或許用了他父親的關係,但從結果而言,並不一定是壞事。他不想隸屬於任何部門,也是張天特許的,他不想受到任何束縛,只想以自己的實際行動,證明他的能力。”

對於薛斌,柴寧講了很多,同時他也告知餘長,薛斌此人的眼界在同齡之上,讓餘長可以和他多交流,溝通,沒準可以學習到很多東西。

也因柴寧的提醒,餘長開始關注薛斌,而在薛斌簽訂的60多個合同中,有這樣一個案例非常有價值,可以拿出來分享。

這是海市林業局的一個專案,這個專案的金額在50萬元,為什麼說這個專案特別?

2012年以後,國家開始強調‘綠水青山就是金山銀山’。在這個大背景下,森林防火、植被保護、稀有物種保護、退耕還林等成為林業部門的一項重要工作之一。

在建水和海市交界的地方,有一座山,被稱為‘螞蟻山’,此山臨近海市,有一片自然森林保護區,其中植被物種高達六十多種,並且其中有兩種植被,唯獨中國獨有,已經申遺,可謂植被中的黃金。

而此山向上是海市,向下是建水曲江,位於兩縣市交界的海市和建水又分屬於玉溪和紅河,因此在管理和協調上存在著一定的難度。

海市林業局為了更好地保護這些植被不被迫害,向上申請後,上面給予了專項資金,因此決定實行柵欄防護工程,即將這片區域的所有植被都用柵欄圈起來,距離植被地帶20米的地方設定防火溝,然後在柵欄上安裝監控攝像頭,對全林域進行24小時防控。

攝像頭大部分採用紅外檢測攝像頭,有人或者動物靠近就會報警。

柵欄工程已經全面安裝完畢,據說造價近千萬,而監控系統也由當地電信出資,準備進場實施,因為此林域的面積接近1400畝,因此監控系統的造價也超過了千萬,在海市林業局,這是一個比較大的專案。

林域涉及面廣,覆蓋高,施工難度不小,因為戶外施工,大多數採用光纖鋪設的方式,增加成本不說,裝置的取電也是一個大問題。

而在當時,全國供電中轉裝置廠家,比較出名的有金玉祥、施耐德、安泰等廠家,華為是後起之秀,主要針對弱電基站,因此當時還沒有全面在市場推廣。

因為涉及面廣,考慮取電問題,因此需要購買電容中轉裝置,電容中轉裝置雖也在道玄科技的經營範圍,但當時並不是強項,也不是主打產品,屬於比較邊緣的可有可無的產品。

之所以提及這個單子,是因為這個單子的利潤做得非常之高,當時薛斌跑這個單子的時候,幾乎沒有競爭對手,可謂一馬平川,也幾乎沒有多少阻力,順理成章的就做進去了。

該專案,總共需要採用5臺供電中轉裝置,每臺裝置的成本加上運費,施工費也就在25000元左右,但是薛斌翻了好幾個倍,直接將每臺的價格翻了四倍,報到了10萬元每臺。

林業局覺得幾千萬的大頭都已經花在了前面,又怎會在乎這區區50萬,也因此,這個專案並沒有招標,直接與甲方簽訂了合同。

當然,這個專案的回款有點慢,一直到14年年底的時候才回的款,最主要的原因是,電信的施工進度慢的原因。

此專案作為公司典型,又高利潤的專案,被張天拿到了全體員工大會分享,並且為了鼓勵薛斌,除了公司正常的提成外,張天拿出10萬元單獨獎勵了他。

錢不錢,我們先不討論,但是張天此舉,極大的激勵的銷售人員,在往後的專案中,儘可能做高效,高利潤的專案。

專案的經過是這樣的,薛斌跑海市的時候,從客戶口中得知林業局有這樣一個大專案,但他並未第一時間拜訪客戶,而是直接打車去了專案現場。

而在專案現場,他剛好遇到了電信和業主甲方的人,而幾人商討的正是關於裝置中轉取電的問題。

餘長上前悄悄在旁邊聽了幾句,隨後拿出煙準備發,這時客戶說道:“這裡是林業重地,不允許抽菸,你是誰,怎麼之前沒見過你?”

薛斌連忙拿出名片自我介紹了一番,然後根據剛才幾人談的內容,道:“我們公司可以做取電中轉裝置,可以為貴單位提供解決方案。”

業主道:“專案的情況你瞭解了麼?怎麼就可以提供解決方案?造價多少錢?”

薛斌解釋道:“來此之前,我就打聽了專案的相關資訊,林域總共1400多畝,呈現半圓長形,東邊的取電塔距離林域兩公里,可以和相關部門協調,從那裡取電,然後分散到各個強電中轉裝置,再為對應的監控攝像頭供電。”

說到這裡,稍稍猶豫了一下,道:“至於造價,應該50萬左右就能做下來。”

業主聞言,道:“真的50萬就能做下來?既如此,你就出個方案,明天到單位來找我。”

就這樣,薛斌當天就聯絡了廠家,講了專案的概況,並連夜做出了方案,第二天就去找了業主方,經過業主方的討論,這個方案很快就確定了下來。

就這樣,薛斌憑藉著對銷售商機的敏銳,輕鬆拿下了這個單子。

另外一個專案是方琳的,也可以拿出來分享。

方琳不同於宋雨佳,給人的第一印象是比較靦腆,又有點呆萌的感覺,但她的眼睛特別明亮,讓人第一眼看見,就會被她的眼睛吸引。

方琳身材嬌小纖瘦,身高不足一米六,但爆發力不小,在江城的一個醫療衛生系統中,她幾乎沒有費多大力就拿下了一個四十多萬的單子。

這個單子是這樣的,江城婦幼保健院需要購買兩臺伺服器,一臺邊界防火牆,一臺超融合裝置,以及數臺交換機,總預算四十萬出頭。

在方琳跟進這個專案的時候,競爭對手已經跟進了快三個月,時不時就去客戶那裡遊說,吹得天花亂墜,口若懸河,表面上看,也似乎和客戶抱了一團。

在此背景下,方琳進去,尤其是作為新人,一般而言,沒有任何勝算,但是最終她輕而易舉就拿到了此專案。

專案覆盤時,用她的話解釋是,她沒有做什麼,客戶就選擇了她,至於為何選擇她,連她一度都覺得鬱悶,畢竟競爭對手,產品演示,商務公關,解決方案,客情關係都做在了前面。

後面方琳說,可能客戶覺得競爭對手的形象過於邋遢,頭髮不打理,鼻毛不修剪,給人的感覺極為不好。

而反觀方琳,因為受到柴寧的影響,她穿衣搭配,有自己的風格,這種風格往往給人眼前一亮,清新脫俗的感覺。

而客戶似乎恰恰喜歡這種型別,因此最終將專案給了她。

所以從方琳的這個例子,我們知道,一個人的外在形象和業務修養對客戶的印象有多重要。

【勤奮是成功的基礎,但不是必然,比勤奮更為重要的是一個人業務修養以及內在,外在形象。】

為此,我們也分析一下,在銷售過程中,如何能夠吸引客戶,或者說如何能夠‘鎮住’客戶,這些在銷售兵法中有提及,但不夠全面,根據銷售經驗結合自身領悟,有以下幾點。

第一、用最少的時間,金錢,精力樹立起一個大家最容易尊重和接納的個人形象,比如男性銷售員要穿西裝出門,出門前,最好檢查一下自己的髮型,鬍子,指甲,鼻毛等,而女性銷售人員,最好化淡妝,噴一點淡淡的香水,穿一身得體的衣服,不一定非得職業裝,但看起來需要正式一點,這是對客戶的尊重,也是對自己的尊重,如此客戶才能尊重你,接納你。

第二、身上有一個比較顯眼,能夠快速吸引客戶的地方。男性可以是一塊表,你使用的手機等,女性可以帶項鍊,耳釘或者美甲等。表作為男性的標配,是最容易吸引客戶注意的,比如現在餘長戴了一塊將近兩萬元的表,就是柴寧為其選的,當然,西服也是。這也是為何,很多老闆,創業之初寧願租房子住,但也要買豪車,買豪表,穿名牌的原因。試問,誰不想和一個看起來成功的人交談,將自己的形象包裝成功,是成功的第一步。

第三、自信。有自信的人去到哪裡都有能量,而這股能量往往可以影響或者傳遞給別人,也包括你的客戶。自信可以讓一個人說話有分量,可以讓人跪服,也可以讓客戶對你另眼相看。因此銷售人員,不管面對什麼樣的場合,都要步履堅定,鏗鏘有力,展露笑容,抬頭挺胸......

有了以上這三點,按照銷售段位劃分,你基本就達成了‘利劍無意’的銷售段位,這足有讓一個普通菜鳥銷售人員步入正軌。

銷售兵法是想通的,做專案的方式方法也可能殊途同歸,但每個銷售員又是矛盾的獨立體,因此最終每個銷售人員都要形成自己的銷售模式,也就是我們銷售界所說的【銷售之道】。

胖子李銘的眼光是極為敏銳的,一個專案他能很快分析出重點,以及針對這個重點,應該做的事情,也因此,他的出單效率也僅次於薛斌。

如果一個專案他分析後,覺得沒有希望,他會果斷放棄,不會在上面浪費一絲一毫的時間。

從這個角度看,李銘似乎得了兵法真傳,僅用一年的時間就成長到了銷售段位的第二階段‘重劍無鋒’或者第三階段‘軟劍無常’。

如此比喻,似乎有失偏頗和公正,銷售之道不是一蹴而就,而是需要時間和次數的積累。

李銘唯一不足的一點,便是個人形象,作為一個胖子,不管外在如何包裝,第一眼給人的感覺始終差強人意,而這就需要其他方面來進行補強,比如你的話術,你的知識面,你的眼界能否快速吸引或者鎮住客戶。

每個人都有短板,有的人天生口吃,有的人矮小,面板黝黑,有的人反應遲鈍,但最終都成為了銷售界的高手。

為什麼?

其中有一個重要的原因,便是避開了自己的短板和不足,在其他方面補強自己。

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